Google vừa thông báo rằng từ ngày 21/4/2025, Google Merchant Center sẽ thay đổi cách báo cáo lượt nhấp (clicks) để đồng bộ với hệ thống báo cáo của Google Ads. Điều này có thể khiến dữ liệu về lượt nhấp trong Merchant Center thay đổi so với trước đây, bao gồm cả dữ liệu hiện tại và lịch sử.
Nội dung chính
1. Sự thay đổi này có ý nghĩa gì?
Trước khi đi vào chi tiết, chúng ta cần hiểu rằng Google Ads và Google Merchant Center là hai nền tảng khác nhau nhưng đều hỗ trợ nhà quảng cáo tiếp cận khách hàng.
-
Google Ads là nền tảng quảng cáo trả phí, nơi các nhà quảng cáo đặt giá thầu để hiển thị quảng cáo trên Google Tìm kiếm, YouTube, Google Display Network, v.v.
-
Google Merchant Center là công cụ giúp nhà bán lẻ tải lên và quản lý thông tin sản phẩm để hiển thị trong quảng cáo mua sắm (Google Shopping) và các dịch vụ liên quan khác.
Trước đây, Google Ads và Merchant Center có cách tính lượt nhấp khác nhau. Trong khi Google Ads phân loại rõ ràng giữa lượt nhấp và các hình thức tương tác khác, Merchant Center lại gộp tất cả các tương tác thành “lượt nhấp vào sản phẩm”.
Tuy nhiên, từ ngày 21/4/2025, Google sẽ thống nhất định nghĩa về lượt nhấp giữa hai nền tảng. Điều này có nghĩa là:
-
Google Merchant Center sẽ không còn gộp chung tất cả các tương tác thành lượt nhấp.
-
Lượt nhấp trong Merchant Center sẽ được báo cáo theo cùng một cách như trong Google Ads, giúp doanh nghiệp có cái nhìn nhất quán hơn về dữ liệu quảng cáo.
2. Điều gì sẽ thay đổi?
Theo email thông báo từ Google, lý do chính cho thay đổi này là do Google đang triển khai nhiều định dạng quảng cáo mới với các hình thức tương tác đa dạng hơn.
Trước ngày 21/4/2025
-
Google Ads báo cáo riêng biệt từng loại tương tác:
-
Nhấp chuột vào quảng cáo
-
Vuốt (swipe) đối với quảng cáo trên thiết bị di động
-
Lượt xem đối với quảng cáo video
-
Cuộc gọi đối với quảng cáo có phần mở rộng cuộc gọi
-
-
Google Merchant Center gộp tất cả các tương tác này vào một nhóm duy nhất gọi là “lượt nhấp vào sản phẩm”.
Sau ngày 21/4/2025
-
Google Merchant Center sẽ chỉ tính “lượt nhấp” khi người dùng thực sự nhấp vào một sản phẩm, giống như cách Google Ads tính lượt nhấp vào quảng cáo.
-
Các hình thức tương tác khác như vuốt, xem video, cuộc gọi sẽ không còn được tính chung vào lượt nhấp trong Merchant Center nữa.
Điều này sẽ dẫn đến sự thay đổi trong dữ liệu báo cáo, vì số lượng lượt nhấp hiển thị trong Merchant Center có thể giảm hoặc thay đổi do cách tính mới.
3. Ảnh hưởng của thay đổi này đến người dùng
3.1. Sự thay đổi về dữ liệu báo cáo
-
Nếu bạn thường xuyên theo dõi số lượt nhấp trong Google Merchant Center, bạn có thể nhận thấy sự thay đổi đột ngột vào hoặc sau ngày 21/4/2025.
-
Các báo cáo lịch sử (dữ liệu cũ) cũng có thể bị ảnh hưởng, do Google điều chỉnh lại cách tính toán.
3.2. Không ảnh hưởng đến hiệu suất thực tế
-
Quan trọng: Đây chỉ là thay đổi về cách báo cáo, không ảnh hưởng đến hiệu suất thực tế của các danh sách sản phẩm trên Google Tìm kiếm.
-
Điều này có nghĩa là nếu bạn thấy số lượt nhấp giảm trong báo cáo, điều đó không có nghĩa là quảng cáo của bạn hoạt động kém hơn – chỉ là dữ liệu đang được hiển thị theo cách chính xác hơn.
3.3. Lợi ích của thay đổi này
-
Cách báo cáo mới giúp dữ liệu giữa Google Ads và Merchant Center nhất quán hơn, giúp nhà quảng cáo dễ dàng so sánh hiệu suất chiến dịch.
-
Việc tách biệt lượt nhấp và các hình thức tương tác khác giúp hiểu rõ hơn về hành vi người dùng.
-
Dữ liệu minh bạch hơn giúp tối ưu hóa chiến dịch chính xác hơn, đặc biệt khi đo lường ROI (Return on Investment) từ các quảng cáo trên Google Shopping.
4. Những điều bạn cần làm ngay
Nếu bạn quản lý Google Merchant Center, bạn nên:
1. Kiểm tra lại cách bạn phân tích dữ liệu
Nếu bạn đang sử dụng số liệu “lượt nhấp vào sản phẩm” để đánh giá hiệu suất, hãy lưu ý rằng dữ liệu này có thể thay đổi đáng kể từ ngày 21/4/2025.
Bạn có thể cần cập nhật các báo cáo nội bộ để phản ánh sự thay đổi này.
2. Đọc tài liệu từ Google về cách tính lượt nhấp mới
Google cung cấp một tài liệu định nghĩa về “tương tác” trong Google Ads, trong đó giải thích cách phân loại các hành động của người dùng (nhấp, vuốt, xem, gọi, v.v.).
3. Không hoang mang nếu số lượt nhấp thay đổi
Nếu bạn thấy sự sụt giảm trong số lượt nhấp trong Merchant Center, hãy nhớ rằng đó chỉ là thay đổi trong cách báo cáo, không phải do hiệu suất quảng cáo kém đi.
Thay đổi này là một phần trong chiến lược của Google nhằm làm cho hệ thống báo cáo nhất quán hơn giữa các nền tảng. Từ ngày 21/4/2025, Merchant Center sẽ chỉ tính lượt nhấp khi người dùng thực sự nhấp vào một sản phẩm, thay vì gộp chung tất cả các tương tác như trước đây.
Đây là một bước tiến giúp nhà quảng cáo có dữ liệu chính xác hơn về hiệu suất quảng cáo của họ, nhưng cũng có thể gây một chút nhầm lẫn ban đầu khi so sánh dữ liệu với quá khứ. Vì vậy, nếu bạn quản lý Merchant Center, hãy chuẩn bị tinh thần cho sự thay đổi này và điều chỉnh cách phân tích dữ liệu của mình sao cho phù hợp.
Theo dõi MiHyX để cập nhật nhiều kiến thức mới bạn nhé!
